✨ إجابات عن أكثر ما يهمكم

📦 متى سأستلم طلبي؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمنطقة التي تتواجد فيها. نحن نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن التي تغطي أبرز المدن داخل البلاد، وعادةً ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب.

🌍 هل يمكن التوصيل خارج البلاد؟
حالياً، يقتصر التوصيل على المدن المحلية المحددة، والتي يمكنكم الاطلاع عليها في صفحة "معلومات التوصيل".
في حال رغبتكم بالشحن الدولي، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب، وسنقوم بتزويدكم بتفاصيل الوزن والتكلفة وخيارات الشحن المتاحة من خلال وكلاء دوليين غير مدرجين حالياً في المتجر.

🔧 ماذا يحدث إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
رضاكم هو أولويتنا. في حال وُجد عيب مصنعي، يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع للاطلاع على الشروط. إذا تم قبول الإرجاع، يتحمّل العميل فقط رسوم الشحن ذهاباً وإياباً، أما قيمة المنتج فلن تُخصم وفقاً لسياسة الاسترجاع المعتمدة.

📦 هل هناك خصومات على الكميات الكبيرة؟
نعم، نوفر خصومات تتراوح بين 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات بالجملة. يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على عرض خاص ومناسب لاحتياجاتكم.